Service et Assistance

NOVEXX Solutions vous offre une solution rentable et complète répondant à tous vos besoins en matière d’étiquetage. De nos conseils avisés jusqu’à l’intégration sans encombre de nos produits dans vos systèmes existants, nous sommes là pour vous aider à rationaliser l’ensemble de vos opérations. Pour cela, nous nous chargeons également de suivre les processus en cours afin d’améliorer votre efficacité et votre productivité et de réduire vos temps d’arrêt coûteux.

Que vous opériez dans les secteurs de l’agroalimentaire, des produits pharmaceutiques, de l’hygiène, des produits chimiques, de la logistique, de la fabrication ou dans tout autre domaine impliquant le transport, l’emballage, la production ou l’expédition de produits, nos experts s’engagent à analyser en détail vos processus et vos exigences afin de vous fournir une solution parfaitement adaptée à vos activités. Nos techniciens d’entretien disposent d’une grande expérience et des outils nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de vos systèmes.

NOS OFFRES D’ASSISTANCE
  • Conseils en application
  • Gestion de projets
  • Conception de systèmes
  • Intégration de systèmes
  • Installation
  • Personnalisation
  • Programmation de formats d’étiquette, de logiciels et d’interfaces utilisateur
  • Documentation
  • Formation aux produits
  • Service après-vente
  • Entretien et réparation
PROGRAMME D’ENTRETIEN ET DE MAINTENANCE
Entretien à la demande

Sur simple appel, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique, ainsi que de la coordination de professionnels compétents pour résoudre tous vos problèmes sur site. Joignable aux heures ouvrables classiques, notre équipe d’entretien fiable, réactive et rapide saura vous guider sans aucun problème.

Contrats d’entretien et de maintenance

Nous savons que nos clients ont tous des besoins spécifiques. C’est pourquoi nous avons défini des offres d’entretien pour éviter d’éventuels temps d’arrêt sur vos lignes de production. Grâce à notre gamme de contrats d’entretien flexibles, vous êtes sûr de trouver un contrat qui correspond parfaitement à vos besoins. Cliquez ici pour consulter toutes nos offres de contrats d’entretien et de maintenance.

Maintenance préventive

Les inspections périodiques et de maintenance préventive sont au cœur de notre programme de fiabilité. Ce programme nous permet de détecter tous les problèmes susceptibles de survenir et de les résoudre avant qu’ils n’aient un impact sur votre système. Au cours de l’inspection, nous vérifions un grand nombre de zones à risque telles que l’intégrité des machines et des applications, les compétences du personnel, les procédures d’exploitation, les stocks de l’inventaire, les processus de reprise après sinistre ou encore les procédures de sécurité. Tous les problèmes détectés sont ensuite résolus immédiatement ou ultérieurement, s’ils ne sont pas urgents.

Inspection et réparation dans l’atelier NOVEXX Solutions

Notre atelier est idéal pour les machines en service depuis un certain temps ayant besoin d’une révision, d’une réparation ou d’une mise à niveau afin de conserver toutes leurs performances. Notre accès direct à toutes nos ressources (centre de pièces détachées, personnel qualifié, etc.) nous permet de limiter les coûts et les délais liés à la maintenance. Vous pouvez alors étendre la durée de vie opérationnelle de vos machines avec un investissement raisonnable.